Política de cambios y devoluciones
En Marco Muebles queremos que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Ante cualquier inconveniente, te invitamos a comunicarte con nosotros por WhatsApp: siempre vamos a buscar una solución.
Cambios y devoluciones
Realizamos cambios y devoluciones de todos nuestros muebles, incluidos los productos estándar y los muebles realizados a medida, dentro de los 7 días corridos de recibido el producto, siempre que el mueble se encuentre en buenas condiciones.
El cambio podrá realizarse por otro mueble disponible, pudiendo existir una diferencia de precio a abonar o a favor del cliente, según el nuevo producto elegido.
En el caso de los muebles realizados a medida, el cambio o la devolución se evaluará según las características del producto y las condiciones acordadas al momento de la compra.
Si el producto presenta una falla, defecto o diferencia respecto de lo acordado, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y ofrecerte la solución que corresponda.
Productos dañados durante el transporte
Si el producto llega roto, golpeado o presenta algún daño ocasionado durante el transporte, comunicate con nosotros vía WhatsApp dentro de los 7 días corridos de recibido el producto, indicando tu nombre, número de pedido y enviando fotografías o videos del producto y del embalaje.
Esta condición se aplica tanto a los productos estándar como a los muebles realizados a medida.
En estos casos, vamos a evaluar la situación y buscar una solución mediante un acuerdo que permita que quedes conforme con tu compra.
Condiciones de envío
En todos los casos de cambio, devolución o traslado de un producto, cualquier envío o flete correrá por cuenta del cliente.
El cliente deberá hacerse cargo del costo correspondiente o trasladar el producto por sus propios medios hasta nuestro depósito o local, según se coordine con Marco Muebles.
Contacto
Si tenés alguna duda, disconformidad o inconveniente, escribinos por WhatsApp indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la consulta.
Queremos que tu experiencia con Marco Muebles sea la mejor posible. Hablá con nosotros y siempre vamos a buscar la solución que corresponda para ayudarte.